J'ai déjà eu ce genre de chose. J'ai éteint l'ordinateur de force. Au rallumage, il n'y avait plus de problème.
Un conseil ... que j'applique moi même : je ne laisse rien d'important sur le disque dur de l'ordinateur : fichier boulot, fichiers autres, photos (surtout photos !), etc, tout est sur des disques durs externes, avec copies de sauvegarde au cas où. Donc, si on me plantait mon ordinateur, les données seraient sauvées.
Et faire vérifier l'ordinateur pour un bon nettoyage me semble être judicieux.